Políticas de Privacidad – Sunset Taganga Hotel

Fecha de actualización: 2025/01/22

En el Sunset Taganga Hotel nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros huéspedes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:

Datos de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, entre otros.
Información de reservas: Detalles de sus reservas, como fechas de estancia, tipo de habitación, solicitudes especiales, etc.
Métodos de pago: Información relacionada con los pagos, como números de tarjeta de crédito/débito, procesados a través de plataformas seguras.
Interacciones en línea: Información recopilada cuando utiliza nuestro sitio web, como cookies, dirección IP, y preferencias de navegación.
Encuestas y comentarios: Opiniones que nos comparta sobre su estancia o servicios.

2. Uso de la información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

Gestionar y confirmar reservas.
Procesar pagos y emitir facturas.
Comunicarnos con usted sobre su estancia o responder a sus consultas.
Personalizar su experiencia en el hotel.
Cumplir con requisitos legales y normativos.
Realizar análisis para mejorar nuestros servicios y promociones.

3. Compartir su información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios externos que nos ayudan con reservas, pagos o mantenimiento del sitio web (siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad).
Cumplimiento de leyes aplicables, regulaciones o solicitudes gubernamentales.

4. Almacenamiento y seguridad

Tomamos las medidas necesarias para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Esto incluye:

Sistemas encriptados para el manejo de datos sensibles, como los métodos de pago.
Acceso limitado a personal autorizado.
Eliminación segura de datos que ya no son necesarios.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Pedir la eliminación de sus datos personales, salvo cuando sea necesario conservarlos por motivos legales.
Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo aI info@sunsettaganga.com.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Estas permiten personalizar el contenido, analizar el tráfico y recordar sus preferencias. Puede ajustar las configuraciones de cookies desde su navegador.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos, por lo que le recomendamos revisar sus respectivas políticas.

8. Cambios en nuestra política de privacidad

Esta política puede ser actualizada ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de:

Teléfono: +57 3170859547
Correo electronico información: info@sunsettaganga.com
Correo electronico reservas: reservas@sunsettaganga.com
Dirección:Calle 11 # 4-139 Taganga, Magdalena

Gracias por confiar en Sunset Taganga Hotel. Su privacidad es nuestra prioridad.